Processamento

Assim que o seu pedido for confirmado, prepararemos os seus itens para envio. Os itens podem levar de 1 a 3 dias úteis para processamento. Embora trabalhemos arduamente para garantir que o seu pedido seja preparado para envio o mais rápido possível, alguns itens podem ter um tempo de processamento mais longo devido à baixa disponibilidade do produto. Em tais circunstâncias, você será notificado por e-mail sobre o atraso.

Envio

Nota Importante

Quando o envio expresso for escolhido, informações específicas do endereço (incluindo rua/bloco, nome, número de telefone) são necessárias em INGLÊS de acordo com as regulamentações de envio.

Prazos de Entrega de 7 a 30 dias, dependendo das áreas de envio.

Status do Pedido

Assim que o seu pedido for feito, atualizaremos você sobre o status do seu pedido por e-mail.

Confirmação do Pedido

Imediatamente após o seu pedido ser feito, um e-mail de Confirmação de Pedido com um resumo do seu pedido, bem como os seus detalhes de envio e faturamento, será enviado para você.

Confirmação de Envio

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de Confirmação de Envio, informando que os seus itens saíram do nosso armazém. Detalhes sobre os itens contidos no envio, bem como um número de rastreamento, estão incluídos no e-mail. Para rastrear o seu pacote, basta clicar no link fornecido. Por favor, note que às vezes leva 24 horas para a empresa de envio atualizar o status do envio e o seu link de rastreamento pode não funcionar imediatamente. Se o seu pedido tiver vários itens, eles podem ser divididos em diferentes pacotes enviados em dias diferentes. Você receberá uma Confirmação de Envio separada para cada envio.